Anexo I — Precios

Versión 2.1 · Vigente desde el 31 de agosto de 2026 · Publicado en https://foodchatia.com/precios

Este Anexo integra los Términos y Condiciones de Contratación de FoodChat, versión 2.1, y lleva su propio número de versión conforme a la cláusula 12.6 de aquellos.

Planes disponibles

🔹 Cómo se habilita el Carrito Web. Conforme a la cláusula 10.1 de los Términos y Condiciones, tenerlo comprendido importa el derecho del Usuario a habilitarlo: su activación requiere que el Usuario lo agregue desde el panel y complete la configuración que allí se le solicita. Mientras no lo haga, la Carta Pública opera en modalidad de exhibición.

Planes cuyo alcance está previsto y cuya Tarifa aún no se publica

Los siguientes Planes se encuentran descriptos en la cláusula 12.2 de los Términos y Condiciones. Conforme a la cláusula 12.3, no se encuentran disponibles para su contratación hasta que su Tarifa sea publicada en una versión posterior de este Anexo.

Módulos

Se contratan en forma adicional al Plan, conforme a la cláusula 16 de los Términos y Condiciones.

Período de prueba

Conforme a la cláusula 14.1 de los Términos y Condiciones, el período de prueba se ofrece únicamente respecto de los Planes que este Anexo indique en el cuadro siguiente.

El período de prueba se otorga por única vez por Usuario, con independencia de los cambios de Plan o de las contrataciones de Módulos posteriores (cláusula 14.3). En consecuencia, el Usuario que lo haya utilizado en el Plan Básico no accede a un nuevo período al pasar a otro Plan.

Cómo se da de alta el Usuario

El Servicio admite dos vías de alta:

(a) Alta autogestionada. El Usuario crea su cuenta y configura el Servicio por sus propios medios desde el panel, que lo guía en cada paso. FoodChat pone a su disposición la documentación de uso y el soporte previsto en la cláusula 25.2 de los Términos y Condiciones. Esta vía no comprende la Instalación y Onboarding descripta en la sección siguiente.

(b) Alta asistida. Cuando FoodChat y el Usuario lo acuerden expresamente, FoodChat presta la Instalación y Onboarding con los alcances de la sección siguiente. El Usuario no adquiere derecho a esta prestación por el solo hecho del alta: requiere el acuerdo previo de ambas partes.

Instalación y Onboarding

Es la puesta en marcha del Servicio: FoodChat deja el sistema operativo y acompaña al Usuario en su puesta en funcionamiento. Se presta únicamente en el alta asistida, conforme al apartado (b) de la sección anterior.

Modalidad

Se presta en forma remota. En la Provincia de Mendoza, FoodChat podrá prestarla en forma presencial cuando así lo acuerde con el Usuario. Fuera de esa jurisdicción se presta en forma remota en todos los casos.

Qué comprende

Configuración del Servicio: alta del negocio y sus datos, horarios de atención, usuarios y roles, caja y medios de pago, impresión de comandas, canales y modos de servicio, y la Carta Pública con su código QR. En los Planes Pro y Full comprende además el alta y la vinculación del canal de WhatsApp y la configuración inicial del Agente.

Acompañamiento: la carga inicial del Catálogo y la capacitación del Usuario y de su personal, con los alcances del cuadro siguiente.

Lo que exceda esos alcances —productos o grupos adicionales, reuniones extra, sucursales adicionales o el alta de más de un número de WhatsApp— se cotiza por separado y de común acuerdo.

🔹 La disponibilidad no condiciona el alta. Si los cupos del mes estuvieran completos, el Usuario puede utilizar el Servicio desde su habilitación; lo que se difiere al mes siguiente es únicamente la prestación de la Instalación y Onboarding.

Cargo

Bonificaciones vigentes

Todas las bonificaciones de esta sección se otorgan conforme a la cláusula 12.5 de los Términos y Condiciones.

A · Carrito Web sin cargo en el Plan Básico

Sin cupo y sin plazo de caducidad. Se otorga a todo Usuario que contrate el Plan Básico durante la vigencia de esta versión de este Anexo o de las posteriores que la mantengan, sin límite de cantidad de Usuarios.

El Usuario que la hubiera recibido al momento de su alta la conserva mientras mantenga vigente su Plan Básico, aun cuando una versión posterior de este Anexo la modifique o la deje sin efecto, conforme a la cláusula 12.5. La supresión de esta bonificación produce efectos únicamente respecto de las altas posteriores a la entrada en vigencia de la versión de este Anexo que la disponga, y no constituye un ajuste de la Tarifa en los términos de la cláusula 12.7 ni habilita la resolución allí prevista.

Se pierde si el Contrato se resuelve; la reincorporación posterior se rige por las condiciones vigentes a ese momento, conforme a la cláusula 12.5.

B · Bonificaciones para los primeros diez Usuarios

Las siguientes bonificaciones se otorgan a los primeros diez (10) Usuarios que contraten el Plan Básico.

1 · Instalación y Onboarding del Plan Básico sin cargo, cuando las partes acuerden el alta asistida conforme a la sección «Cómo se da de alta el Usuario». Esta bonificación no obliga a FoodChat a prestar la Instalación y Onboarding al Usuario que se dio de alta en forma autogestionada: recae sobre su cargo, no sobre su procedencia.

2 · Instalación y Onboarding del Plan Pro o del Plan Full sin cargo, cuando el Usuario contrate alguno de ellos y las partes acuerden el alta asistida. Se otorga por única vez —si el Usuario contratara sucesivamente ambos Planes, la bonificación se aplica al primero— y caduca a los seis (6) meses contados desde la publicación de la Tarifa del Plan respectivo en este Anexo.

3 · Tarifa sin ajuste durante seis (6) meses, contados desde la finalización del período de prueba. El plazo es único y no se reinicia al cambiar de Plan ni al contratar Módulos.

Mientras esté vigente, la Tarifa del Plan que el Usuario tenga contratado en cada momento no se ajusta. Si durante ese lapso pasa a otro Plan, abona la Tarifa de ese Plan y conserva la bonificación por el tiempo que reste. Vencido el plazo, la Tarifa queda sujeta al régimen general de la cláusula 12.7.

Qué no alcanza la bonificación 3. El congelamiento recae sobre el abono, y solo sobre el abono. En consecuencia:

• Contratar un Plan superior o un Módulo no es un ajuste de Tarifa (cláusula 16.6): la diferencia responde a un servicio distinto que el Usuario pidió, y se abona desde que el cambio entra en vigencia.
• Los Consumos Incluidos, el Excedente y la Unidad de Medición no están alcanzados (cláusula 13). Si el Plan contratado tiene un cupo y el Usuario lo supera, el Excedente se factura igual, con el abono congelado o sin él.
• Las Tarifas de los Módulos no están alcanzadas.
• Lo que exceda los alcances de la Instalación y Onboarding se cotiza por separado, conforme a esa sección.

Cómputo de los cupos. El orden se determina por la fecha de aceptación del Contrato, y el cómputo comprende a la totalidad de los Usuarios que hubieran contratado el Servicio, incluidos los que aceptaron versiones anteriores de los Términos y Condiciones. Agotados los diez cupos, las bonificaciones no se otorgan a nuevos Usuarios. FoodChat informará al Usuario, a su pedido, si al momento de su alta subsisten cupos disponibles.

Conservación. El Usuario alcanzado por las bonificaciones 1, 2 y 3 las conserva en las condiciones aquí previstas aunque una versión posterior de este Anexo las modifique o las deje sin efecto, conforme a la cláusula 12.5 de los Términos y Condiciones.

Consumos Incluidos y Excedente

La cláusula 13 de los Términos y Condiciones se aplica únicamente a los Planes que este Anexo sujete a Consumos Incluidos.

A la fecha de vigencia de esta versión, ningún Plan disponible está sujeto a Consumos Incluidos. El Plan Básico no tiene cupo de consumos y no genera Excedente.

Límites técnicos del Servicio

Buscador de direcciones del Carrito Web. El buscador que propone direcciones mientras el Comensal escribe su domicilio de entrega tiene un límite de 1.000 direcciones por mes calendario y por negocio.

Alcanzado ese límite, el Carrito Web continúa funcionando y sigue recibiendo pedidos: el Comensal escribe su dirección de entrega manualmente, sin sugerencias. No se interrumpe la toma de pedidos, no se suspende el Servicio y no se factura importe alguno por este concepto.

Este límite tiene su causa en las condiciones de un tercero proveedor y está previsto en este Anexo, por lo que se aplica sin necesidad del procedimiento de la cláusula 26.2 de los Términos y Condiciones. No constituye un Consumo Incluido en los términos de la cláusula 13 y no genera Excedente. Su modificación se rige por la cláusula 29.3.

Condiciones comunes

Los importes se expresan en pesos argentinos y no incluyen los impuestos que pudieran corresponder.